В аптеке продали препарат а там не хватает капсул

Можно ли лекарство вернуть в аптеку? Товары, не подлежащие возврату


Каждый человек может столкнуться с той ситуацией, когда он приобрел лекарственное средство, но потом решил вернуть его обратно. В данном случае проведение такой процедуры запрещено по закону. И поэтому гражданин сможет получить обратно потраченные деньги только в том случае, если он приобрел препарат плохого или ненадлежащего качества, не соответствующий всем характеристикам, указанным на упаковке.С вопросом о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, сталкивается почти каждый второй человек, страдающий какими-либо заболеваниями и принимающий определенные препараты.

Это может быть связано с различными причинами: нехваткой денежных средств, отказом от прохождения курса поддерживающей терапии, улучшением состояния здоровья.Дело в том, что по законодательству сделать возврат лекарственного средства просто невозможно, потому что это запрещено. Именно по этой причине лица, работающие в аптеке, отказываются принимать препараты обратно.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Москва и область
  2. Санкт-Петербург и область
  3. По России бесплатно

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос! На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату.

На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги.

Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях.

Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарство входит в список товаров, не подлежащих возврату. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

Фальшивые лекарства: не проглоти подделку!

Корреспонденты «Комсомолки» вместе с читателями попытались выяснить, какими лекарствами «лечат» нас в аптеках Поделиться: Изменить размер текста:AA Всегда до слез обидно, когда тебе подсунули подделку или порченый товар. Но развалившиеся ботинки в магазин довольно легко вернуть, как и прокисший йогурт. А вот с лекарствами куда сложнее.

Мало того, что дрянная таблетка — удар по организму. Главное — поди докажи, что препарат некачественный и тебе как минимум должны вернуть за него деньги! Именно это и попытались сделать журналисты «Комсомолки». «Не вернем даже вату!» «Вместо дорогих таблеток «Тирозол» для щитовидки в аптеке мне продали обычный мел!
— возмутилась наша читательница-пенсионерка Антонина Васильева. — А ведь производитель — фирма с мировым именем!

Лекарство от аритмии — «Атенолол» — у меня тоже на подозрении. Пью, как обычно, а эффекта — ноль.

Позвонила в компанию-производитель.

В битве за покупателя. Чего не хватает аптекам для эффективных продаж

Тут хочешь не хочешь, а без знакомства фармацевтов с различными маркетинговыми технологиями не обойтись.

Каких компетенций и навыков не хватает сегодня фармацевтам и провизорам для эффективной работы? Чему и как их нужно учить? Как понять, насколько грамотно консультирует провизор покупателя?

Эти вопросы вызвали самые жаркие дискуссии на одной из площадок VIII Аптечного саммита «Эффективное управление аптечной сетью». В начале XXI века сменилась модель покупательского поведения.

Если раньше человек сперва решал, что ему надо купить, а затем переходил к действию – собственно к покупке, то сегодня в загруженном информационном потоке он подчас оказывается не в состоянии принять рациональное решение, хочет ли он приобрести тот или иной продукт или нет. Его действиями изначально руководит чувство, и лишь потом включается мышление, отметила одна из участниц дискуссии генеральный директор компании «Лаборатория мозга» Елена Сереброва.

Обязана ли аптека продавать таблетки пластинками, а не всей упаковкой?

Содержание Юрист рассказывает, можно ли требовать продажи лекарства не целой упаковкой При покупке лекарственных средств нередко необходимое его количество не совпадает с формой отпуска средства аптечным учреждением.

Например, вам нужна лишь одна пластинка для завершения курса, в аптеке лекарство продается лишь упаковкой из трех пластинок.

Особые неудобства испытывают пенсионеры и малообеспеченные слои населения, особенно когда дело касается дорогостоящих препаратов. При этом чаще всего по отдельности просят продать:

  1. Ампулы для инъекций;
  2. Блистеры (пластины) с пилюлями и таблетками;
  3. Пакетики с порошками и т.д.

С вопросами и жалобами на работу аптек в этой части граждане регулярно обращаются к нашим юристам за консультацией.

Вот примерные вопросы из всей массы обращений: Вопрос 1: Мне потребовалось приобрести 3 ампулы препарата, но в аптеке отказались их продавать – только упаковкой из 10 штук.

Обманывают ли нас в аптеках?

Марина Поздеева разоблачает миф о «копеечных аналогах» дорогих препаратов Марина Поздеева Интернет — виртуальная сила, приносящая вполне реальные плоды.

И они бывают, увы, разными. Разбушевавшаяся в последнее время кампания против работников здравоохранения — фармацевтов и врачей — может аукнуться самыми неприятными последствиями. Наверное, многие активные пользователи социальных сетей уже ознакомились с небольшим рассказом под названием «Сцена в аптеке». В нем бравый покупатель изобличает и морально уничтожает алчного фармацевта, наживающегося на покупателях.

В конце статьи приводится уже замыливший глаз список дешевых аналогов с традиционно неисправленными в нем ошибками. Эта басня гуляет по просторам Сети уже не первый год, но в последнее время всплывает с завидной регулярностью. Десятки тысяч просмотров и тысячи «лайков» свидетельствуют о глубоком одобрении общественности.

В аптеке не правильно продали лекарство что делать

Действие продавца Чтобы выяснить, как должен вести себя продавец необходимо рассмотреть ряд вопросов, связанных с реализацией лекарственных препаратов.

Уточним:

  • Должен ли он принимать медицинские препараты?
  • Что делать с возвращенным товаром?
  • Как правильно оформить возврат лекарственной продукции?

Обязаны ли принимать? Анализ законодательства показывает, что продавец обязан принимать у покупателя реализованную им продукцию. И хоть аптечная продукция входит в перечень товаров, вернуть которые нельзя, есть ряд причин, которые дают на то основание.

О том, на каких условиях можно вернуть продукцию надлежащего или ненадлежащего качества было сказано выше. Оформление возврата Если товар возвращается в день покупки, то необходимо оформить накладную в двух экземплярах (п.10.3 Методических рекомендаций).

Неправильно подобранная аптекарем доза также является основанием для возврата.

Если фармацевт продал не то лекарство наказание

/ / 25.04.2018 1,109 Views Далее, необходимо рассмотреть правила возврата лекарственной продукции в аптеку, но, с учетом следующих особенностей:

  1. Товар надлежащего качества.
  2. Истек срок годности на продукцию.
  3. Товары медицинского предназначения.
  4. Покупатель обнаружил побочные эффекты от лекарства.

Надлежащего качества Что касается возврата качественной продукции, то это допускается только в следующих случаях:

  • Если продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются смертельно опасными для жизни конкретного пациента.
  • Если фармацевт допустил ошибку при продаже лекарства.
  • Если реализованный товар должен отпускаться только при наличии рецепта.

В первом случае продажа лекарства без рецепта является серьезным правонарушением со стороны фармацевта и является твердым основанием для возврата лекарства.

Как вернуть в аптеку лекарства — комментарии

Законы и постановления Законы о правах потребителя Закон о защите прав потребителей Федеральный закон Российской Федерации от 31 марта 2006 г.

N 44-ФЗ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации Закон о качестве и безопасности пищевых продуктов Закон о потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения Закон об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе Закон об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ Закон о почтовой связи Закон о рекламе Закон о сертификации продукции и услуг (утратил силу) Закон о техническом регулировании

Совет 1: Как вернуть лекарство в аптеку

21 января 2012 Автор КакПросто! Возврат какого-либо приобретенного товара в аптеку возможно не всегда, поскольку все зависит лишь от конкретной ситуации. Данная область регулируется специальными законами.

Именно из них и нужно исходить, когда вы собираетесь вернуть товар обратно. Статьи по теме:

  1. Как вернуть просроченный товар
  2. Как вернуть лекарство в аптеку
  3. Как вернуть деньги за лекарство Вопрос «Как вывести сухие мазоли(куринные жопки) на стопе ноги?» — 2 ответа Инструкция 1 Для начала стоит отметить, что возвращение и обмен лекарственных средств являются невозможными в том случае, если сами товары обладают надлежащим качеством.

    Такое решение было установлено в связи с Постановлением Правительства

Аптека дали не то лекарство

1.

Фармацевтв аптеке, по моему большому списку, написанной рукой врача, как потом выяснилось дала одно лекарство совершенно не то.

В аптеке говорят, что лекарство возврату и обмену не принадлежит. Что можно сделать в данном случае? 1.1. Здравствуйте! Если она дала не то лекарство, которое было в рецепте, то вы имеете право на возврат. Пишите жалобу в Роспотребнадзор 1.2. Валентин, Увы, но ничего Вы сделать не сможете. 2. У меня заболел ребенок.2 дня назад.

Вызвала врача. Врач прописал соответствующие лекарства.

Пришла в аптеку выкупила. Сегодня утром приехал наш врач увидел одно из лекарств и говорит.

. А Почему вы это даете ребенку! ?В ответ соответственно отвечаю что вы же это мне прописали.

Мой врач сказал что прописывают мне антибиотики. Я взяла выписку-чтоб удостоверится что наш врач выписывал другое.

Получается, что в аптеке продавец дала не то лекарстао.

Аптечные продажи. Пять типичных ситуаций: как себя вести, чтобы выйти сухим, живым и невредимым?

Здравствуйте, дорогие друзья!

Сегодня, как и , мы разберем несколько типичных ситуаций в аптечных , которые часто вызывают , особенно у начинающих аптекарей. Я приглашаю к разговору и первостольников со стажем, чтобы вы поделились своими секретами и рецептами.

Уверена, что за годы работы в аптеке вы выработали СВОИ алгоритмы поведения в той или иной ситуации, и убедились в том, что они «работают».

«Посоветуйте что-нибудь от… Нет, к врачу не обращался и не пойду: некогда в очередях сидеть/в поликлинику не попадешь/вы знаете больше врачей»

. Знакомо? Друзья, во многих случаях вы можете что-то порекомендовать самостоятельно.

Но иногда вы взваливаете на себя функции врача, а значит, автоматически берете на себя ответственность за здоровье человека в тех случаях, когда без врача никак не обойтись.

Недавно одна из ваших коллег попросила совета в группе для первостольников вконтакте: В аптеку пришли мама с девочкой 8 лет, у которой отмечались зуд и покраснение в интимном месте.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

» Лекарственные средства – это категория товаров, продажа которых особо регламентирована законодательством.

Мало кто из потребителей знает, можно ли вернуть лекарство в аптеку, если оно не подошло по субъективным или объективным причинам. Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя.

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.

Другие материалы по теме